शब्द दुनिया का सबसे बड़ा जादू हैं। ये जख्म भी दे सकते हैं और उन्हें भर भी सकते हैं।
हैरी पॉटर
जब आप बोलते हैं या शब्द चुनते हैं तो लहजा कैसा होना चाहिए?
क्या ये काटते हुए लगते हैं?
या
सुनकर प्रेम – उदारता के साथ जख्म भरने वाला एहसास होता है।
कोई काम कराना चाहते हैं तो चिल्लाने की आदत नहीं होनी चाहिए।
एक श्रोता के साथ समर्पण उस चरवाहे के जैसा होना चाहिए, जो मेमनों से प्यार से बात करता है, जो चिल्लाने पर भी बात नहीं मानते।
किसी से भी बातचीत हमेशा गरिमापूर्ण बनाइए, इसमें लहजे (टोन) का सही अनुपात रखिए, जो सुनने वाले के दिमाग मे यादगार स्वाद छोड़ जाए।